订票须知
1. 船票只在票上所示之航线、航行日期及时间使用方为有效，逾期不可登船。
2.旅客可于红磡（南）渡轮码头（东面）水上的士服务中心使用现金购买船票，服务中心服务时间：星期一至日及公众假期：13:00-20:30，服务中心于开航前10分钟停止售票。
或于尖东水上的士服务中心使用现金购买船票，服务中心服务时间：星期一至四：14:00-20:30、星期五至日及公众假期：14:00-20:30，尖东服务中心于开航前30分钟停止售票。如需协助，请联络售票处职员。
或于中环水上的士服务中心使用现金购买船票，服务中心服务时间：星期一至日及公众假期：13:00-20:30，服务中心于开航前10分钟停止售票。
3.旅客可通过指定网址购买未来四个航班的全程船票。旅客如经指定网址购票，须于航班开航前30分钟至红磡（南）渡轮码头（东面）水上的士服务中心凭网站买票讯息或乘船单据及身份证明文件换取船票，票务人员将根据购票相关讯息或乘船单据兑换船票予旅客。
指定网址：https://ticketing.hongkongwatertaxi.com.hk/#/main/trip
4.旅客亦可以通过香港水上的士热线电话5801 2200与我们联络预定未来四个航班的船票，按订票指引完成银行入数，旅客最迟须于开航前一天的14:00前提供银行入数收据副本给我司进行预订船票确认手续，银行入数可电邮至ticketing@hongkongwatertaxi.com.hk或Whatsapp至5220 0126或Wechat至HongKongWaterTaxi给我司，票务人员确认银行入数后，将发出乘船凭证和换票讯息给旅客作登船用。
5.香港水上的士停靠码头为 : 红磡（南）渡轮码头、尖沙咀一号梯台（即尖沙咀东星光大道近梅艳芳雕像）、中环九号公众码头。
6.红磡（南）渡轮码头登船的旅客须于开航前不少于30分钟到码头办理换票手续，开航前10分钟停止办理售票及换票手续，登船閘口则于开航前5分钟关闭。如果旅客晚于入闸截止时间到达闸口，则旅客所持船票将被取消，并且旅客将不获得任何退款或补偿。
7.如出发码头为尖沙咀一号梯台（即尖沙咀东星光大道近梅艳芳雕像）、中环九号公众码头的旅客，请在码头手持船票或乘船凭证有序排队登船。香港水上的士将会视乎客位情况于停靠码头提供候补座位，未购买船票的旅客可使用现金或八达通于船上购买船票。
8.旅客于红磡（南）渡轮码头服务中心或船上通过八达通购票可纳入政府公共交通费用补贴计划，其他支付方式将不被纳入。
9.八达通不适用于支付运费及单车费用。
10.如遇天气、水流航速影响等特殊情况，香港水上的士航班时间将会有所调整，具体航班时间以船公司发布为准，旅客可于香港水上的士官网、手机App及红磡（南）渡轮码头客服中心获取相关信息。
11.考虑到旅客安全，如航行途中遇上特殊天气状况，观光甲板将视乎情况暂停开放。
12.旅客请妥善保管船票，并按手持船票上的航程乘坐香港水上的士，如欲添加航程，欢迎随时与我们的客舱服务员联络办理补回差额手续。旅客离船时，须出示船票，如所乘坐之航程超出实际购买的航段，旅客需使用八达通或现金补回差额，如旅客遗失船票，须补回由起点（红磡）计至离船码头的船费。
13.如航班因特殊天气或船舶故障取消，已购票的旅客可于三十日内到红磡（南）渡轮码头办理退票手续，网站购票方式的旅客可联系相关网络销售商办理退票手续。
14.船票一经发出，将不作任何更改、退票或退款。
15.如有任何争议，本公司保留最终决定权。